6月25日晚，鹽城飛成都的EU2288航班，一名男性乘客在飛機關艙之后突感身體不適，機長立即通知鹽城機場地面服務人員及醫護人員。
   幾分鐘后，經鹽城機場醫生護士檢查治療，該名旅客各項體征基本正常，現場所有工作人員一顆懸著的心才放下來。旅客病情緩解后，醫生建議終止行程、到醫院進一步診治，旅客堅持自行去醫院就診，值班經理與救護醫生、旅客家屬溝通后，安排旅服外場工作人員將旅客攙扶上輪椅，為防止輪椅推動過程中晃動,使伴有心臟不適的旅客感到難受，外場工作人員便將輪椅抬起，直到把旅客平穩送上出租車。
   在此次幫助旅客的過程中，鹽城機場工作人員幫旅客之所急，用心、用腦、用情、用愛做好特殊旅客服務工作，不僅將溫暖送到旅客心中，也是對“真情服務”理念的積極踐行。一直以來，鹽城機場以“人民航空為人民”為宗旨，將“真情服務”理念滲透到每名員工心中，不斷提升民航服務品質夯實基礎，為人民群眾對美好航空出行的需求保駕護航。