為認真貫徹落實機場公司年度工作會議精神，扎實推進服務提升工作，7月20日，鹽城機場召開2022年度上半年服務質量工作會議。公司分管領導、各部門（單位）負責人、外包單位負責人以及服務質量管理員參加會議。

   會上，安全質量部從服務質量目標管理、投訴處理、服務質量督察考核、滿意度調查等方面對上半年服務質量工作完成情況進行總結，并對上半年及2021年全年投訴情況、上半年旅客滿意度問卷調查情況進行了分析。
   會議要求，各部門（單位）要堅守“真情服務”底線，提升真情服務意識，健全服務質量管理體系，按照發揮特色、追求卓越的服務工作指導方針，聚焦問題，直面不足，切實改進服務短板；要堅持以問題為導向，定期對階段性服務問題進行分析，調整細化工作措施，持續改進服務工作，不斷滿足人民群眾日益增長的美好乘機體驗需求；要強化責任落實，各級服務質量管理人員靠前作業，運用好服務監察考核機制，全力助推鹽城機場整體服務水平快速提升，增強人民群眾對鹽城機場服務的滿意度和獲得感。