8月29日-30日,東部機場集團組織服務質量評審專家組對鹽城南洋國際機場開展服務質量評審。

集團服務質量評審專家組按照局方《2022年度民用機場服務質量專業評審指標》要求,結合《東部機場集團有限公司服務質量標準關鍵指標評價辦法(試行)》,采取聽取匯報、現場檢查與資料檢查相結合的方式,從服務質量管控能力、服務質量標準符合性和提升旅客體驗服務舉措等方面對標評審。
專家組對鹽城南洋國際機場在特殊旅客服務、人文機場建設、旅客滿意度調查分析等方面的工作亮點表示充分肯定,并對機場在硬件設施、智慧機場建設等方面提出了合理建議和意見。鹽城南洋國際機場將以此次集團評審工作為契機,按照民航局《“十四五”公共航空運輸旅客服務專項規劃》和《關于開展2022年“民航服務規劃實施年”主題活動的通知》有關要求,緊扣服務質量中心,切實改進服務短板,夯實服務基礎,創新特色服務,不斷提高服務能力和水平,推動機場服務高質量發展。