
2023年春運已經開始四天,鹽城南洋國際機場積極落實民航局“真情服務”和航班正常工作的有關要求,為廣大旅客提供優質、溫馨的航空運輸服務,用最暖心的服務溫暖旅客的回家路。


春運期間,在T2航站樓出發層設立“飛燕”服務驛站,為無人陪護兒童、老人、聾啞旅客、輪椅旅客、攜帶嬰兒的旅客、孕婦等特殊人群提供一站式服務。

在“驛站”內的旅客將由專人引導至優先柜臺辦理乘機手續,在登機牌上貼上“關愛貼”,可享有優先安檢、優先登機的綠色通道服務,讓旅客感受到更加體貼入微的服務。

針對???、廣州、深圳、昆明等地區航班季節特點,在候機樓出發二層大廳問詢臺和一層行查室設有冬衣免費寄存點。旅客出發時只需填寫相關信息,進港當天提前聯系,返鹽到達機場后第一時間拿到衣服御寒。

在候機區內的“兒童樂園”更新了玻璃貼紙增添喜氣氛圍,增加了閱讀區的圖書、樂園內的玩具,在確保安全衛生的前提下做好消殺工作,讓小朋友們玩得開心,家長放心。

志愿者們時刻在崗,密切關注著現場情況,積極主動幫助有困難的旅客解決問題。

工作人員始終微笑服務于每一位旅客,親切地提醒旅客帶好隨身行李物品,并且會更加細致地查驗各位旅客的托運行李避免錯拿、漏拿,減少旅客的擔憂。

工作人員在安檢排隊區域為旅客現場解答旅檢問題,并且溫馨的提前告知安檢相關規定。

針對春運期間貨物的運輸,提前對貨物進行理貨、分區擺放,縮短提貨時間,盡最大的努力滿足特殊客戶第一時間提貨的需求。

根據客戶需求,對超大超重貨物,主動服務,貼心協助客戶搬運上車。